Un Espace d’écoute et de conciliation à l'office vaudois de l'assurance invalidité
L'Office de l'assurance-invalidité (OAI) du Canton de Vaud, en collaboration notamment avec Pro Infirmis, met sur pieds un Espace d'écoute et de conciliation. Depuis le 1er septembre, les bénéficiaires de l’office AI, entre autres, peuvent faire appel à cet espace pour faire part de leur insatisfaction et leur incompréhension quant aux services fournis par l’office ou la qualité des interactions.
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Dès le 1er septembre, les bénéficiaires, collaboratrices, collaborateurs et partenaires de l’office AI bénéficieront dans le canton de Vaud d’un Espace d’écoute et de conciliation, à disposition pour accueillir celles et ceux qui souhaitent faire part de leur insatisfaction quant aux services fournis par l’office ou la qualité des interactions. Cet Espace ne se substitue pas aux voies de recours prévues par la loi.
